Контроль и анализ звонков для Android. В реальном времени, в Google Drive.

Opencalls позволит вам сохранять историю звонков в Google Drive и анализировать их, а Вы будете в курсе всего, что происходит.

Смотреть пример в Google Drive   Часто задаваемые вопросы   Email отчет   Загрузите бесплатно на Google Play

 

Варианты использования

Аналитика рекламных кампаний

Запустили рекламу и хотите оценить ее эффективность? Посмотрите на конверсию — количество звонков от потенциальных клиентов за нужный период.

Контроль менеджеров

Добавьте телефоны Ваших сотрудников и отслеживайте как идет работа

Сбор базы клиентов

Менеджеры ленятся вести базу обратившихся клиентов? Просто возьмите номера из таблицы — имена импортируются автоматически (из телефонной книги).

Мобильный call-центр

Составьте список номеров и контролируйте прогресс обзвона клиентов вашими сотрудниками. В реальном времени!

Передавайте звонки коллегам

Добавьте нужную «метку» после звонка и предоставьте доступ к файлу звонков своему сотруднику, он продолжит Вашу работу.

GSM-Лангольеры

Посмотрите на график: ВЫ увидите сколько, когда и с кем Вы разговаривали. Может, пора кого-нибудь добавить в черный список?

Платные консультации

Готовые отчеты по клиентам: дата, время, продолжительность разговора. Просто умножьте на стоимость Вашего часа консультаций.

Google Docs CRM

Ставьте ваши «метки» к звонкам прямо на мобильном. Добавляйте и заполняйте нужные Вам столбцы, дайте доступ к таблице коллегам.

Придумали свой вариант использования OpenCalls.me?

Поделитесь с нами!

Что такое Opencalls.me?

OpenCalls.me — это программа для записи разговоров и простая система контроля звонков

Чем полезен OpenCalls.me:

Сохраняет все вызовы

Сохраняет все вызовы

Программа собирает все звонки, сохраняет звонки с одного или нескольких устройств в одном личном кабинете и выгружает в файле (Google Spreadsheet/ Google Таблицы). Вся информация разделена на блоки «Дата», «Время», «Продолжительность», «Устройство», и т.д., так, что вы сможете легко и быстро сориентироваться в массиве данных по звонкам.

Добавляет теги/ комментарии

Добавляет теги/ комментарии

Вы можете использовать систему из тегов для распределения потока звонков, обращений, систематизации лидов. Добавили пару тройку тегов, и все ваши вызовы разделяются ими на воображаемые «контейнеры» с данными. Удобно. Сделать систему еще более удобной помогают комментарии, которые также можно присваивать звонкам сразу после разговора. Информация из комментариев поможет вам и вашим коллегам освежить в памяти детали общения.

Анализирует звонки и строит отчеты

Анализирует звонки

Строит отчеты

Приложение гибко и оперативно анализирует звонки. Вы можете посмотреть отчеты в личном кабинете на сайте ( http://my.opencalls.me/#/promo ), а также в файле Google Таблиц на вашем Google Диске с телефона или ПК. В личном кабинете легко выгрузить статистику по датам, направлению звонка, менеджеру или продолжительности. А в Таблице настраиваются персональные отчеты под ваши конкретные задачи с помощью официального аддона для Google Spreadsheet.

Отправляет статистику на почту

Отправляет статистику на почту

Распределяйте звонки с помощью тегов, стройте индивидуальные отчеты, а потом дайте задание системе отправить эти отчеты заинтересованным лицам, руководителю или коллеге. Отчет придет на почту в назначенное время и все получат необходимые данные в нужное время.

Записывает разговоры (beta)

Записывает разговоры (beta)

OpenCalls.me также программа для записи телефонных разговоров. С начала года мы тестируем запись голоса, и уже сейчас этот функционал доступен в beta-версии. Это позволяет занести OpenCalls в список под названием Лучшие приложения для отслеживания работы менеджеров на Android.

Сейчас этот функционал является бесплатным для клиентов, желающих протестировать нововведение. Если вы один из тестеров-любителей, напишите сюда — opencalls.me@gmail.com , мы выдадим вам версию.

Работает на Google Таблицах / Не занимает много места

Работает на Google Таблицах / Не занимает много места

Программ для записи разговоров на Андроид и Iphone много. Но OpenCalls.me единственная, которая работает на Google Таблицах. Благодаря этому приложение легко настроить под индивидуальные запросы. А еще оно не занимает много места на устройстве, потому что все данные хранятся на Google Диске.

Дешевле Ip-телефонии

Дешевле Ip-телефонии

В работе над проектом одного из наших клиентов ( http://bit.ly/proekt_odnogo_iz_nashih_klientov ) мы провели исследование стоимости IP-телефонии на облачной АТС от разных провайдеров. И нам удалось получить интересные данные. Решение на базе OpenCalls.me стоит в 3 раза дешевле нижней планки среди провайдеров Ip-телефонии. Кроме этого, такое решение (связка OpenCalls.me + хороший мобильный тариф) обеспечивает более высокое качество связи.

Позволяет работать вместе и заменяет мини-CRM

Позволяет работать вместе и заменяет мини-CRM

Вы можете передать заявку, поставить задачу своему коллеге, чтобы тот совершил звонок по определенному номеру. Сделать это очень просто — отметьте @gmail адрес сотрудника в Таблице и укажите комментарий. Ваш коллега оперативно получит оповещение. Вы также можете предоставить ему доступ для редактирования Таблицы со звонками. Авторизуйтесь одним @gmail аккаунтом и наполняйте файл вместе, используя одни и те же теги. Это позволит использовать приложение, как мини-систему управления клиентами.

Система регистрации телефонных разговоров с функциями мини-CRM будет очень полезна, как на старте вашего проекта, так и для выполнения задач каждый день.

Лучшее решение для микробизнеса

Лучшее решение для микробизнеса

Все это делает OpenCalls. me лучшим решением для микробизнеса, фрилансеров, людей с большим потоком информации. OpenСalls.me — не просто программа для записи разговоров и контроля звонков, это еще и самое простое решение для ваших сложных задач.

Это доказывают истории наших клиентов: https://ru.opencalls.me/blog/