Контроль и анализ звонков для Android.
В реальном времени, в Google Drive.

Журнал учета звонков
Контролируйте звонки в реальном времени с помощью Google диск.
Личный кабинет OpenCalls.me
Стройте отчеты, ищите звонок с помощью поиска и выгружайте данные.
Истории клиентов
Только реальные истории от первого лица
Варианты использования
Тарифы
Цены на приложение
Ответы на вопросы
Полезная информация
Статьи, интервью, лайфхаки
Отзывы
Краткие обзоры приложения

Чем полезен OpenCalls.me

OpenCalls.me — это программа для записи разговоров и простая система контроля звонков
Сохраняет все вызовы
how-1.jpgПрограмма собирает все звонки, сохраняет звонки с одного или нескольких устройств в одном личном кабинете и выгружает в файле (Google Spreadsheet/ Google Таблицы).

Вся информация разделена на блоки «Дата», «Время», «Продолжительность», «Устройство», и т.д., так, что вы сможете легко и быстро сориентироваться в массиве данных по звонкам.
Добавляет теги/ комментарии
how-2.pngВы можете использовать систему из тегов для распределения потока звонков, обращений, систематизации лидов. Добавили пару тройку тегов, и все ваши вызовы разделяются ими на воображаемые «контейнеры» с данными. Удобно.

Сделать систему еще более удобной помогают комментарии, которые также можно присваивать звонкам сразу после разговора.

Информация из комментариев поможет вам и вашим коллегам освежить в памяти детали общения.
Анализирует звонки и строит отчеты
Приложение гибко и оперативно анализирует звонки.

Вы можете посмотреть отчеты в личном кабинете на сайте (http://my.opencalls.me/#/promo), а также в файле Google Таблиц на вашем Google Диске с телефона или ПК.

В личном кабинете легко выгрузить статистику по датам, направлению звонка, менеджеру или продолжительности.
А в Таблице настраиваются персональные отчеты под ваши конкретные задачи с помощью официального аддона для Google Spreadsheet.



how-3_2.png
Отправляет статистику на почту
Распределяйте звонки с помощью тегов, стройте индивидуальные отчеты, а потом дайте задание системе отправить эти отчеты заинтересованным лицам, руководителю или коллеге.

Отчет придет на почту в назначенное время и все получат необходимые данные в нужное время.

how-4.png

Записывает разговоры (beta)
OpenCalls.me также программа для записи телефонных разговоров. С начала года мы тестируем запись голоса, и уже сейчас этот функционал доступен в beta-версии.

Это позволяет занести OpenCalls в список под названием Лучшие приложения для отслеживания работы менеджеров на Android.

Сейчас этот функционал является бесплатным для клиентов, желающих протестировать нововведение. Если вы один из тестеров-любителей, напишите сюда — opencalls.me@gmail.com , мы выдадим вам версию.
Работает на Google Таблицах
Программ для записи разговоров на Андроид и Iphone много. Но OpenCalls.me единственная, которая работает на Google Таблицах.

Благодаря этому приложение легко настроить под индивидуальные запросы. А еще оно не занимает много места на устройстве, потому что все данные хранятся на Google Диске.

how-6.png

Дешевле Ip-телефонии
В работе над проектом одного из наших клиентов мы провели исследование стоимости IP-телефонии на облачной АТС от разных провайдеров. И нам удалось получить интересные данные.

Решение на базе OpenCalls.me стоит в 3 раза дешевле нижней планки среди провайдеров Ip-телефонии. Кроме этого, такое решение (связка OpenCalls.me + хороший мобильный тариф) обеспечивает более высокое качество связи.

how-7.png


Лучшее решение для микробизнеса
Все это делает OpenCalls. me лучшим решением для микробизнеса, фрилансеров, людей с большим потоком информации.

OpenСalls.me — не просто программа для записи разговоров и контроля звонков, это еще и самое простое решение для ваших сложных задач.
Позволяет работать вместе и заменяет мини-CRM
Вы можете передать заявку, поставить задачу своему коллеге, чтобы тот совершил звонок по определенному номеру. Сделать это очень просто — отметьте @gmail адрес сотрудника в Таблице и укажите комментарий. Ваш коллега оперативно получит оповещение.

Вы также можете предоставить ему доступ для редактирования Таблицы со звонками. Авторизуйтесь одним @gmail аккаунтом и наполняйте файл вместе, используя одни и те же теги. Это позволит использовать приложение, как мини-систему управления клиентами.

Система регистрации телефонных разговоров с функциями мини-CRM будет очень полезна, как на старте вашего проекта, так и для выполнения задач каждый день.


how-8.png

Сколько это стоит

Цена на приложение, которое точно сделает ваш бизнес эффективным
Personal Free
  • Android app
  • No limit calls
  • Calls in my.opencalls.me
  • Calls in Google Drive
  • Google Spreadsheet addon
  • Email reports
Personal Plus
  • Android app
  • No limit calls
  • Calls in my.opencalls.me
  • Calls in Google Drive
  • Google Spreadsheet addon
  • Email reports
  • Fast stable server
Personal Plus
  • Android app
  • No limit calls
  • Calls in my.opencalls.me
  • Calls in Google Drive
  • Google Spreadsheet addon
  • Email reports
  • Calls Voice records (1 month)
  • Fast stable server
Teams (coming soon)
  • Android app
  • No limit for calls
  • Calls in my.opencalls.me
  • Calls in Google Drive
  • Google Spreadsheet addon
  • Email reports
  • Calls Voice records (1 month)
  • Fast stable server
  • Calls and contacts access rules
  • Share calls to team members
  • API

Контроль и анализ звонков

Сохраняйте историю звонков в Google Drive
и работайте с ними онлайн всей командой
Бесплатное Андроид приложение для учета звонков: скажите нет офисным телефонам, используйте мониторинг звонков на мобильном — и Вы никогда больше не потеряете нужные контакты и не забудете перезвонить!

Личный кабинет OpenCalls.me: стройте отчеты, используя быстрые фильтры, быстро ищите необходимый звонок с помощью поиска и выгружайте данные ваших звонков в формате CSV.

Журнал учета звонков в Google Drive: контролируйте звонки в реальном времени с помощью Google диск. Дайте доступ к таблице учета звонков коллегам и работайте командой с Android и историей звонков в Google Drive! Визуализируйте сохраненную информацию, постройте нужные именно Вам графики и отчеты.

Скачать приложение
Описание

Варианты использования

Используйте приложение так, как это необходимо для целей Вашего бизнеса
Аналитика рекламных кампаний
Запустили рекламу и хотите оценить ее эффективность? Посмотрите на конверсию — количество звонков от потенциальных клиентов за нужный период.
Контроль менеджеров
Добавьте телефоны Ваших сотрудников и отслеживайте как идет работа
Сбор базы клиентов
Менеджеры ленятся вести базу обратившихся клиентов? Просто возьмите номера из таблицы — имена импортируются автоматически (из телефонной книги).
Мобильный call-центр
Составьте список номеров и контролируйте прогресс обзвона клиентов вашими сотрудниками. В реальном времени!
Передавайте звонки коллегам
Добавьте нужную «метку» после звонка и предоставьте доступ к файлу звонков своему сотруднику, он продолжит Вашу работу.
GSM-Лангольеры
Посмотрите на график: ВЫ увидите сколько, когда и с кем Вы разговаривали. Может, пора кого-нибудь добавить в черный список?
Платные консультации
Готовые отчеты по клиентам: дата, время, продолжительность разговора. Просто умножьте на стоимость Вашего часа консультаций.
Google Docs CRM
Ставьте ваши «метки» к звонкам прямо на мобильном. Добавляйте и заполняйте нужные Вам столбцы, дайте доступ к таблице коллегам.

Попробуйте прямо сейчас!

Скачайте бесплатное приложение для Andoid!
OpenCalls.me — это программа для записи разговоров
и простая система контроля звонков.
Попробуйте прямо сейчас!

Кейсы, истории клиентов, интересные статьи

OpenCalls.me - эффективность приложения в цифрах

Основано на реальном пользовательском опыте
3
Года успешной работы
5 000
Скачиваний c Google Play
4,2
Оценка работы приложения пользователями Google Play
15
Сотрудников поддержки онлайн ежедневно

Мы гордимся нашими довольными клиентами!

Весь сентябрь работали без opencalls, показатели эффективности упали на ~35%, сентябрь стал худшим месяцем за 3 квартала. Теперь трезво понимаем, насколько важно делать обзвон клиентов по всем входящим обращениям, не упуская звонки потсупающие в течении дня. Отличная программа, рекомендую к использованию.
Сергей Сергеев
Я для своего магазина https://garmata.com.ua/ уже давно ищу что-то подобное и наконец-то нашел. Идея в чем: записывать всех клиентов и при входящем звонке, обращаться к ним по имени! Я попробовал сделать это вручную, но долго и сложно, а тут уже все есть!
Владимир Крещенко
Мы производители апифитопродукции (www.apilad.ru ) клиенты по СНГ, поэтому звонки поступают почти круглосуточно. Для удобства были выбраны сотовые телефоны, так проще всегда консультантам быть на связи. Сразу встал вопрос: как контролировать план дозвонов (в нашей компании дозвоном считается звонок с разговором более 20 секунд). Пытались считать программами записи голоса, но там время звонка считается вместе со временем ожидания, пока клиент поднимет трубку, соответственно сложно отследить истинное время разговора. В нашей компании все сотовые на Android, привязаны к одному Google-аккаунту.

Пользуемся CRM системой Битрикс24, там пробовали модули учета звонков с интеграцией CRM, но именно контролировать менеджеров в данных приложениях нет возможности. В бесплатных приложениях в Google.Play протестировали несколько приложений, данное приложение OpenCalls.me понравилось своей простотой, возможностью настраивать отчеты и графики, сразу идет синхронизация с аккаунтом Google.Drive. Очень удобно. экономия времени на контроль за менеджерами колоссальная, а главное все прозрачно видно!

Половина менеджеров уволилась через неделю после установки программы, так как не выполняли план (а раньше сдавали отчеты, в которых якобы все планы были выполнены).

В результате платим только за сделанную работу, экономия только на этом этапе составила 30%!!! Связались с разработчиками, они обещали интеграцию с CRM-системой и запись звонков, а значит полностью весь контроль будет автоматизирован, что еще сэкономит время и средства компании!

Благодарим Вас за такой уникальный сервис! Приятно с Вами сотрудничать!

Страничка Владислава на Facebook
Владислав Лихачев

Задай свой вопрос разработчикам приложения

Есть вопрос?
Оставь свою заявку техническим специалистам здесь
Задать вопрос
Имя
Телефон
E-mail
Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.Правила обработки
Спасибо!
Нажмите для звонка
+7 902 471-11-22
Консультации по решению