Звонок по клику: как звонить из Google Docs?

Microsoft Office и похожий на него, но более удобный (имхо) набор сервисов для работы  с документами — Google Docs, позволяют удобно выстроить работу с данными, в том числе, с контактами. Преимуществом Google Docs я считаю его облачность, бесплатность, интуитивную понятность и простоту. При этом, набор сервисов очень мощный, а функционал постоянно увеличивается.

И совсем неудивительно, что сейчас людям уже хочется осуществлять звонки напрямую из Google Docs, потому что там, в том числе, хранится большое количество контактов. Желание становится еще более понятным, когда вы узнаете, что наше приложение коллекционирует все звонки в  Гугл (Google) Таблицы. Давайте разберемся, как это работает.

Как работает наше приложение?

Continue reading «Звонок по клику: как звонить из Google Docs?»

Что такое Call recorder, и как его правильно искать?

У людей, которые занимаются предпринимательством — от самого небольшого бизнеса, своего дела до крупных игроков рынка неизбежно возникает необходимость анализировать звонки. И не просто массив цифр и имен, но и содержание. Вот для этих целей люди начинают пользоваться колл-рекордерами (от англ. Call recorder). Что это такое? И как их правильно искать?

Что такое Call recorder?

«Callrec» или «call recorder» — это категория приложений для записи разговоров, что очень логично следует из перевода. И, если вы до сих пор не знакомы с такими программками, то самое время исправляться. В этом материале мы подробно рассмотрим их, поймем в чем их полезность, научимся правильно использовать.

Continue reading «Что такое Call recorder, и как его правильно искать?»

Бизнес по плану, а не по случаю

О чем болит голова бизнесмена? Как найти клиента. Инструментов для этого придумано масса: реклама, обзвон, сайт, сторителлинг, таргетинг и т.д. И вот он, первый клиент, второй, их уже 22, потом — 222. И понеслось: кому-то забыли перезвонить, кто-то третий день ждет счет. И вот их уже снова 22.

Ведь покупателя еще нужно удержать. Вовремя обслужить, вовремя перезвонить. Во время первого контакта не просто поговорить и положить трубку, а записать «ФИО, e-mail адрес, телефон» в базу данных, где вся информация собирается и хранится до победного конца.

Continue reading «Бизнес по плану, а не по случаю»

Сбор базы клиентов и лидов в Google Docs

Как не забыть о нескольких тысячах днях рождения в году

Реклама помогает получить доход с разового клиента. А клиентская база, с которой правильно работают, помогает увеличивать финансовые обороты компании постоянно. В этом кейсе я расскажу, как OpenCalls.me помогает более эффективно работать с базами данных клиентов, переводя разового клиента в постоянного.

Как собирать и систематизировать клиентскую базу:

Методы сбора информации о клиенте в базы данных могут быть разными: холодные звонки, анкеты в местах продаж, работа с лидами, email-рассылки, рассылки в социальных сетях.

Continue reading «Сбор базы клиентов и лидов в Google Docs»

Запись звонков на Айфоне (Iphone) бесплатно — реальность или вымысел?

Многие, наверное, думают, что мы беспощадно игнорируем пользователей айфонов. Действительно, все руководства и кейсы написаны для людей с андройдами и о них. И хотя адептов Apple в мире гораздо меньше (об этом говорит статистика), пожалуй, больше молчать мы не будем. Давайте разберемся, существует ли запись телефонных звонков на Iphone, и можно ли ее осуществлять с помощью OpenCalls.me.

Continue reading «Запись звонков на Айфоне (Iphone) бесплатно — реальность или вымысел?»

Запись разговора и анализ звонков на Android


Как уследить за всеми номерами в списке вызовов? Записывать каждый звонок в телефонную книгу? Можно. Но обычно это заканчивается десятками контактов с невообразимыми «именами» на основе свободного полета вашей мысли.«Окс Перезвон Ответ» — знакомая ситуация? Но что-то мне подсказывает, что «перезвон» вовремя «Окс» не светит. Еще можно заносить номера в Эксель-таблицу руками после каждого звонка. Будет эффективнее, можно указать больше информации. Единственное, уходить на это будет примерно всё ваше время между звонками.

Мы предлагаем другое решение.

Continue reading «Запись разговора и анализ звонков на Android»

Контроль звонков и его роль в управлении персоналом

Сложно представить современный бизнес без контроля деятельности сотрудников и работы самого разного персонала. Неслучайно вокруг появилось так много бизнес-коучей и “эффективных менеджеров”. Однако следует помнить, что совокупность методик и средств управления персоналом зовется «менеджментом» при одном важном условии — эта совокупность должна привести к снижению расходов и росту доходов компании. Как этого добиться? Планирование, организация, контроль и мотивация…  — как мантру твердят пресловутые «учителя». Но мы-то знаем, что теории не достаточно. Гораздо важнее действия. Особенно, действия каждого отдельного сотрудника.

В этом материале я покажу, как контроль звонков персонала (казалось бы, такая узкая сфера) может привести к значительному росту эффективности работы, а значит, — и росту прибыли всей  компании.

Continue reading «Контроль звонков и его роль в управлении персоналом»

Почему OpenCalls.me — полезная программа для таргетинга?

В современном мире, где каждый второй майнит, а каждый первый думает о том, как самостоятельно стать таргетологом, едва ступив с гироскутера на твердую землю, становится трудно уследить за всеми трендами и усвоить 100% информации по какой-либо теме. Но это не повод опускать руки, переставать ходить к своему любимому барберу и плевать на все эти инфостили Ильяхова. Это повод работать больше и быть начеку. И, если 70% слов этого вступления тебе кажутся белым шумом, то самое время разбираться. Например, сейчас ты узнаешь про таргетинг кое-что новое, даже если хорошо с ним знаком, и тем более, если только открываешь его для себя. Пошумим!

Continue reading «Почему OpenCalls.me — полезная программа для таргетинга?»

Как OpenCalls.me меня продавать научил


Когда выходишь в открытое море частного бизнеса, все кажется простым и понятным. Вот я – умелец на все руки, человек с высшим образованием, красавец и большая умница. Стоит только объявить о своих услугах, и толпы благодарных клиентов, вытирая скупую мужскую слезу радости, выстроятся к тебе в очередь. Но  нет. Оказывается…

Continue reading «Как OpenCalls.me меня продавать научил»

Контроль мобильных риелторов, или CRM для агентства недвижимости своими руками

Следующий наш кейс (этот) будет посвящен контролю звонков на андроид с помощью приложения opencalls.me в работе риелторов. Думаю, вы понимаете насколько эта технология необходима тем, кто целиком посвятил себя рынку недвижимости. По данным Salesforce, 92% всех взаимодействий с клиентами строятся на телефонных звонках. Думаю, что здесь все 92,5% ) Итак, начнем.

Continue reading «Контроль мобильных риелторов, или CRM для агентства недвижимости своими руками»